Les livrables

D'un point de vue très concret, ClédOrg livre au cours de la mission les documents suivants :

• Bilan complet des moyens télécoms (Budget détaillé par nature, état contractuel et tarifaire, analyse de trafic, analyse des services fixes récurrents, analyse d'architecture)
• Inventaire détaillé des accès, services et locations, avec usages.
• Rapport intermédiaire sur les sources de gain identifiées.
• Liste des actions détaillées à transmettre aux opérateurs.
• Consultation remise aux opérateurs.
• Budgets prévisionnels détaillés par opérateur consulté, avec variantes et options.
• Bilan économique de la mission.

A ces livrables récurrents, peuvent s'ajouter des demandes spécifiques émanant du client.

Traçabilité

Parallèlement au suivi de l'infrastructure télécom du client, ClédOrg prend entièrement en charge la gestion des interactions client / opérateurs.

• Chaque recommandation est accompagnée de sa traduction formalisée qui, sous réserve d'acceptation par le client, peut être envoyée en l'état à l'opérateur.
• Chaque élément du workflow opérateur est intégré à la base de données, afin d'en conserver l'historique.
• Les demandes faites aux opérateurs ne sont véritablement validées que lorsque leur mise en application est constatée dans la facturation.

Au terme de son intervention, ClédOrg peut selon le souhait du client jouer un rôle de centre de gestion :

• Un " guichet unique " par lequel passent toutes les créations / modifications / résiliations d'accès.
• Suivi des évolutions de l'infrastructure et validation des factures télécoms.

Tout au long de ce processus, ClédOrg travaille en partenariat avec ses interlocuteurs chez le client afin que s'opère un véritable transfert de compétence qui leur permettra de s'approprier notre méthodologie et de confirmer l'optimisation des coûts sur plusieurs années de façon autonome.