Une nouvelle procédure de portabilité entre en vigueur aujourd'hui, qui vise à simplifier le changement d'opérateur mobile avec portabilité du numéro. Le changement d'opérateur interviendra désormais dans un délai de 10 jours au plus, et la résiliation sera entièrement prise en charge par le nouvel opérateur.

Très concrètement, il reste au gestionnaire de flotte à :

•  S'assurer que les abonnements actuels ne sont plus soumis à aucun engagement.
•  Si la nouvelle offre n'est pas accompagnée d'un renouvellement des terminaux mobiles, demander à l'opérateur actuel la procédure de déverrouillage des terminaux concernés afin de pouvoir les utiliser avec le nouvel opérateur.
• Prendre connaissance des numéros RIO (relevé d'identité opérateur) de chaque mobile concerné sur l'espace web client ou sur la facture.
• Communiquer ces RIO au nouvel opérateur lors de la souscription à la nouvelle offre.

Le jour du changement effectif d'opérateur donne lieu à une interruption de service pouvant aller jusqu'à quatre heures.