Le cabinet Infonetics Research a réalisé une étude basée sur une série de 24 entretiens avec des opérateurs d'Europe, d'Amérique du Nord, d'Asie Pacifique et d'Amérique du Sud.
On y apprend que le motif le plus fréquemment cité d'évolution vers des solutions basées sur la VOIP est la possibilité de développer des services convergents à forte valeur ajoutée sur un réseau tout IP (nouvelles applications … etc.). Les opérateurs tablent de manière générale sur un doublement du trafic VOIP au cours de l'année à venir.

Carriers look to VoIP to generate new revenue