Cas client – Prestations intellectuelles

Comment la Direction des Achats d'un groupe énergétique français a mis sous contrôle sa stratégie de Sourcing de prestations intellectuelles

Problématique

Malgré les efforts déjà déployés sur l’ensemble des familles d’achats « traditionnelles » de l’IT, la famille d’achats des prestations intellectuelles apparaissait comme un poste budgétaire incompressible. La Direction des Achats, ne disposant pas d’une cartographie détaillée de ces prestations, a mandaté Clédorg afin d’analyser optimiser ces dépenses.

Diagnostic

Clédorg a analysé l’exhaustivité des dépenses en prestations intellectuelles en recoupant les données référencées par la direction Achats et les données comptables. Une cartographie détaillées des prestations intellectuelles a été mise en place afin de permettre des restituions par fournisseur, par typologie et par donneur d’ordres ; Celles-ci ont démontré que :

  • Certaines commandes de prestations échappaient au contrôle de la Direction des Achats
  • Le panel fournisseur était surdimensionné et ne permettait pas de faire pleinement jouer des effets de volume
  • Pour autant, les chiffrages des prestataires étaient rarement remis en question, et les choix de mettre en concurrence plusieurs prestataires étaient très aléatoires.
  • De nombreuses chaines de sous-traitance ont été détectées malgré les clauses contractuelles, représentant 20% du volume d’activité analysé
  • De nombreuses prestations étaient réalisées en mode Assistance Technique avec des engagements de moyen alors qu’elles se prêtaient parfaitement à des modes d’intervention au forfait avec engagements de résultats.

Solution

Clédorg a rationnalisé et structuré le panel des prestataires avec une segmentation par expertise et par statut (prestataire privilégié / challenger)

Des processus achats ont été établis afin de cadrer précisément les règles de sélection ou consultation des prestataires et des modes de prestation en fonction de critères objectifs relatifs à chaque nouveau besoin (expertise, volume d’affaire, donneur d’ordre, profils, niveau de cadrage du besoin et des livrables, etc.).

Clédorg a accompagné le client dans le choix, la contractualisation et l’implémentation d’une plateforme SaaS spécialisée de gestion des prestations intellectuelles afin de pérenniser les processus mis en place.

Bénéfices & Gains

Les coûts ont été réduits de 15% en moyenne sur 20% des prestations.

La Direction des Achats s’est dotée d’un outil lui permettant de suivre et contrôler les volumes d’activité alloués par prestataire et le respect de la stratégie achats.

  • 0
    % en moyenne de réduction des coûts